Jak się ustrzec przed nieuczciwym mechanikiem?
W każdej dziedzinie można trafić na wspaniałego fachowca i w każdym zawodzie trafiają się osoby nieuczciwe. Nie inaczej jest w przypadku warsztatów samochodowych oraz ich klientów. Zdarzają się przypadki oszustw i wykorzystywania nieuwagi kontrahenta, po obu stronach.
Klienci próbują np. oskarżać warsztat o spowodowanie uszkodzeń lub zabrudzeń, które nastąpiły przed oddaniem samochodu do serwisu. Czasem jest to spowodowane tym, że po prostu nie zauważyli czegoś wcześniej, bywa jednak, że jest to próba wyłudzenia odszkodowania lub obniżenia ceny wykonanej usługi. Chociaż specjalista będzie potrafił stwierdzić, czy wgniecenia lub zadrapania są świeże, to jednak może mieć problem z udowodnieniem tego klientowi. Może się też zdarzyć, że faktycznie samochód zostanie uszkodzony podczas naprawy i chociaż klient będzie miał rację, zwracając na to uwagę, to pracownik serwisu będzie się wypierał i wmawiał, że tak już było. W jaki sposób można mu udowodnić, że jednak nie?
Najlepszym sposobem zabezpieczenia się, dla obu stron, jest w tym przypadku odpowiednia dokumentacja stanu samochodu oddawanego do serwisu. Powinien to być precyzyjny opis wszelkich uszkodzeń, typu wgniecenia, zadrapania, pęknięcia, braki elementów lub zabrudzenia tapicerki, podpisany przez klienta i pracownika warsztatu. Rolę opisu mogą też pełnić fotografie.